Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy – Kidea (Eoka AB, 559587-0162)

  1. Generelt

Denne fraktpolicyen gjelder for bestillinger som gjøres i Kideas nettbutikk. Ved å fullføre et kjøp godtar du vilkårene nedenfor.

  1. Fraktalternativer og leveringsområde

Vi tilbyr levering i Sverige, Norge, Danmark og Finland via Postnord eller tilsvarende transportør. Levering skjer til den adressen eller det utleveringsstedet du har valgt i kassen. Vi forbeholder oss retten til å bytte transportør ved behov (f.eks. ved kapasitetsproblemer, forsinkelser eller logistikkhensyn) uten at dette påvirker dine rettigheter som kunde.

  1. Leveringstider

Beregnet leveringstid: 2–7 virkedager. Merk: bestillinger lagt inn i helgen sendes tidligst påfølgende mandag. På grunn av høy belastning hos post- og frakttjenester kan forsinkelser forekomme, særlig i kampanjeperioder eller på helligdager. Dette ligger utenfor vår kontroll. Dersom leveringen din drøyer uten at du har fått beskjed om forlenget leveringstid, kontakt oss på kidea@eoka.se.

  1. Fraktkostnader

Gratis frakt gjelder som følger:

  • Sverige (SEK): gratis frakt på bestillinger fra 349 kr. Under 349 kr tilkommer en fast fraktkostnad på 39 kr.
  • Norge (NOK): gratis frakt på bestillinger fra 349 kr. Under 349 kr tilkommer en fast fraktkostnad på 39 kr.
  • Danmark (DKK): gratis frakt på bestillinger fra 249 kr. Under 249 kr tilkommer en fast fraktkostnad på 29 kr.
  • Euroland (EUR), f.eks. Finland: gratis frakt på bestillinger fra 34,99 €. Under 34,99 € tilkommer en fast fraktkostnad på 3,90 €.

Fraktkostnaden vises alltid i kassen før du gjennomfører betalingen.

  1. Levering og risikoovergang

Risikoen for varen går over til deg som kunde når forsendelsen er levert til adressen din eller utleveringsstedet. Kontroller alltid pakken ved mottak. Dersom emballasjen er skadet, meld fra umiddelbart til transportøren og til oss på e-post.

  1. Pakker som ikke hentes

Dersom en pakke ikke hentes, belastes et håndteringsgebyr på 199 kr for å dekke våre faktiske kostnader til frakt, retur og administrasjon. Forsendelser som ikke hentes, omfattes ikke av angreretten etter den svenske fjernavtaleloven.

  1. Leveringsforsinkelser

Vi gjør alltid vårt beste for å levere innen angitt tid, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll – f.eks. streik, myndighetsvedtak, tollbehandling, ekstreme værforhold eller driftsforstyrrelser hos transportør. Dersom leveringen blir urimelig forsinket og du ikke lenger ønsker å motta varen, kan du kontakte oss for å undersøke muligheten for avbestilling. (Merk at avbestilling ikke er mulig når ordren allerede er behandlet og sendt – se kjøpsvilkårene våre.)

  1. Ufullstendig eller feil adresse

Kunden er ansvarlig for at leveringsopplysningene (navn, adresse, postnummer, telefonnummer) er korrekte. Feil eller ufullstendig adresse som fører til at leveringen uteblir, kan medføre ekstra frakt- og håndteringskostnader som belastes kunden.

  1. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om frakt, leveringsstatus eller transportør, kontakt:

kidea@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Sverige Org.nr 559587-0162