Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår – Kidea (Eoka AB, 559587-0162)

1. Parter og kontakt

Selger: Eoka AB, org.nr 559587-0162 Adresse: Blåportsgatan 2B, 1315, 371 56 Karlskrona, Sverige E-post: kidea@eoka.se Nettsted: https://kidea.se/

1. Alder og myndighet

For å handle må du være minst 18 år og ha rett til å inngå avtaler. Bestillinger er kun ment for privat bruk – videresalg er forbudt.

1. Produkter, priser og kampanjer

Alle priser oppgis i SEK inklusive mva. med mindre annet er angitt. Fraktkostnaden vises i kassen før betaling. Produktbilder kan avvike fra den faktiske varen avhengig av skjerm eller leverandørens bildemateriale.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å justere priser, kampanjer og lagerstatus. Eventuelle kampanjevilkår (periode, begrensninger) oppgis ved tilbudet.

1. Bestilling og avtale

Ved å fullføre kjøpet gir du et kjøpstilbud. Avtale inngås først når du mottar en ordrebekreftelse på e-post fra Kidea. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller annullere bestillinger ved f.eks. åpenbare feil, mistanke om svindel eller utsolgt lager. Kontroller alltid ordren nøye før du bekrefter kjøpet.

1. Betaling

Betaling skjer via de betalingsmåtene som vises i kassen. Tilgjengelige alternativer inkluderer: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay og Klarna.

Betalinger håndteres av eksterne betalingsformidlere i henhold til deres egne vilkår. Ved faktura eller delbetaling via Klarna gjelder Klarnas vilkår og vurderinger – Eoka er ikke ansvarlig for eventuelle kredittvurderinger eller forsinkelser knyttet til disse. Kunden er ansvarlig for at opplysningene er korrekte og at det er dekning. Ved manglende betaling kan bestillingen annulleres.

1. Ulovlig bruk

Det er forbudt å misbruke tjenesten, forsøke å begå svindel, omgå tekniske beskyttelser eller automatisk samle inn data fra nettstedet. Eoka forbeholder seg retten til å annullere bestillinger eller stenge kontoer ved mistanke om misbruk.

1. Angrerett (14 dager)

Du har 14 dagers angrerett i henhold til den svenske fjernavtaleloven (2005:59), regnet fra den dagen du mottok varen. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed på e-post: kidea@eoka.se, før du sender varen tilbake.

Angreretten gjelder kun dersom produktet er ubrukt, uvasket, med alle etiketter og merkelapper på, og i original stand og originalemballasje. Siden deler av sortimentet vårt er hygienesensitivt, kan forseglede hygienesensitive varer (f.eks. smokker, biteleker og badeleker) ikke returneres dersom forseglingen eller hygienebeskyttelsen er brutt. Vi gjør fradrag for verdiforringelse dersom produktet er håndtert mer enn nødvendig (f.eks. dersom produktet er brukt, vasket eller har fått lukt, flekker eller slitasje).

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra mottatt angremelding, men kan holdes tilbake til vi har mottatt varen eller bevis på at den er sendt.

Unntak fra angreretten:

Varer med brutt forsegling av hygiene- eller helsegrunner. Spesialproduserte eller personlig tilpassede produkter.

1. Returer – praktisk

Returer sendes kun etter godkjenning fra kundeservice. Kontakt oss på e-post. Når returen din er godkjent, oppgir vi returadressen og sender instruksjonene.

Returer uten godkjent angremelding, eller returer som ikke oppfyller vilkårene (ubrukt, uvasket, etiketter på, originalemballasje), kan sendes tilbake til kunden for kundens regning.

1. Reklamasjon (feil på varen)

Du har 3 års reklamasjonsrett i henhold til den svenske forbrukerkjøpsloven (2022:260). Feil skal reklameres innen rimelig tid – en reklamasjon som fremsettes innen 2 måneder fra oppdagelsen, anses alltid som fremsatt i tide.

Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi i første omgang retting (reparasjon) eller ny vare (omlevering). Dersom det ikke er mulig, tilbys prisavslag eller tilbakebetaling. Mindre kosmetiske avvik som ikke påvirker produktets funksjon, gir ikke rett til reklamasjon. Ved godkjent reklamasjon erstattes rimelige fraktkostnader.

1. Ordreendringer og avbestilling

Når en ordre har begynt å bli behandlet eller er sendt, kan den ikke avbestilles eller endres. Dette skyldes at bestillingen automatisk sendes til leverandørene våre for umiddelbar håndtering og internasjonal frakt. Ved behov for retur gjelder punkt 7 ovenfor.

1. Ansvar og ansvarsbegrensning

Eoka er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller økonomiske tap som inntektsbortfall. Vårt ansvar er uansett begrenset til produktets kjøpspris. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine ufravikelige forbrukerrettigheter etter gjeldende lov.

1. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, for eksempel naturkatastrofer, myndighetsvedtak, streik, krigshandlinger eller driftsforstyrrelser hos transportør eller betalingsleverandør.

1. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet eies av Eoka AB eller selskapets lisensgivere og er beskyttet etter svensk rett og EU-rett. Våre varemerker, logoer og tekster kan ikke brukes uten skriftlig tillatelse.

1. Frakt, levering og risikoovergang

Levering skjer med Postnord eller annen tilsvarende transportør til de alternativene som vises i kassen (innen Sverige, med mindre annet er angitt).

Beregnet leveringstid: 2–7 virkedager. Merk: bestillinger lagt inn i helgen sendes tidligst påfølgende mandag. På grunn av høy belastning hos post- og transporttjenester kan det oppstå forsinkelser, noe som ligger utenfor vår kontroll.

Dersom leveringen blir forsinket uten at vi har varslet deg om dette på forhånd, kontakt oss på kidea@eoka.se.

Enkelte varer kan sendes direkte fra leverandører utenfor EU. Du som kunde regnes i slike tilfeller som privat importør og er ansvarlig for eventuelle tollavgifter eller merverdiavgift (mva.) etter gjeldende regler.

Risikoen for varen går over til deg når varen er levert. Kontroller alltid forsendelsen ved mottak. Synlige skader skal meldes direkte til transportøren og til oss.

For pakker som ikke hentes, belastes et håndteringsgebyr på 199 kr for våre faktiske kostnader.

1. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring og informasjonskapselpolicy, som er lenket i bunnteksten i butikken. Les disse for informasjon om formål, rettslig grunnlag og dine rettigheter.

1. Endringer i vilkårene

Vi kan når som helst oppdatere disse vilkårene. Den nyeste versjonen publiseres i butikken. Bestillinger som er lagt inn før endringen, påvirkes ikke.

1. Gjeldende lov og tvisteløsning

Svensk lov gjelder. Tvister behandles av svensk alminnelig domstol med Stockholms tingsrätt som første instans. Forbrukere kan også henvende seg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EUs ODR-plattform for alternativ tvisteløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Kontakt

Spørsmål og henvendelser: kidea@eoka.se

Eoka AB • Blåportsgatan 2B, 1315 • 371 56 Karlskrona • Org.nr 559587-0162